وكالة لحظة الإخبارية الخبر فى لحظة
مقالات مشابهة
خصصت محافظة الفيوم، رقم على “الواتساب”، لتلقي شكاوى تراكمات القمامة من المواطنين.
يأتي ذلك، تنفيذا لتكليفات الدكتور أحمد الأنصاري، محافظ الفيوم، بتيسير سبل تواصل المواطنين مع القيادات التنفيذية بالمحافظة، واستقبال الشكاوى المتعلقة بتجمعات وأكوام القمامة.
إقرأ أيضا: ضبط طن سكر تمويني مدعم بالفيوم
نائب محافظ الفيوم يوجه بتوفير طرف صناعي لشاب وجهاز لعروسة
محافظ الفيوم يسلم 51 مشروعاً ضمن برنامج “فرصة” للأسر الأولى بالرعاية
أنطلاق فاعليات “أسبوع صديق المستهلك” بالفيوم
نتائج جامعة الفيوم التيرم الأول ٢٠٢٠
قطع مياه الشرب ٤ أيام متواصلة عن مركز طامية بالفيوم
جهازحماية المستهلك يضبط سلع منتهية الصلاحية ومجهولة المصدر بالفيوم
تفاصيل الخدمة
أوضحت المحافظة، وفقا لبيان صحفي، مساء اليوم، أن محافظ الفيوم، وجه بسرعة الاستجابة لتلك الشكاوى.
كما وجه المحافظ، باتخاذ الإجراءات اللازمة تجاه كل منها، وأنه تم تخصيص الرقم “واتس آب” (01551150052).
أضافت المحافظة، أن الرقم يعمل على استقبال رسائل، وشكاوى، ومشاركات المواطنين المدعومة بالصور لأماكن تراكم وتركز القمامة، بجانب منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التي تتلقي كل شكاوى المواطنين بهذا الشأن.
منظومة الشكاوى
ووجه محافظ الفيوم، بسرعة التجاوب والتفاعل مع رسائل المواطنين، والتواصل مع القيادات التنفيذية على مستوى المحافظة.
كما وجه برفع تقارير دورية بمدى الاستجابة لتلك الشكاوى موثقة بالموقف أثناء الإبلاغ والواقع بعد اتخاذ الإجراءات المناسبة في كل موقع من المواقع الواردة في رسائل المواطنين.
وقال المحافظ، أن هناك اهتماما بإحداث نقلة نوعية في هذا الملف، وأن يشعر المواطن بتحسن ملموس بشأن منظومة النظافة، وأنه ستكون هناك متابعة مستمرة للوصول للنتائج الايجابية المرجوة، وإبراز الشكل الجمالي والحضاري للمحافظة.
ولفت “الأنصاري”، إلى ضرورة تطوير منظومة خدمة المواطنين وربطها بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، لتحقيق الاستجابة السريعة لمشكلات المواطنين، من خلال التنسيق المستمر بين جميع الأجهزة التنفيذية بالمحافظة.
جدير بالذكر، أن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، تستقبل شكاوى المواطنين من خلال البوابة الإلكترونية للمنظومة www.shakwa.eg أو من خلال الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528.
